Parcele suas compras
nas melhores bandeiras
Perguntas Frequentes
Meu pedido vai chegar?
Somos uma empresa séria que valoriza a qualidade do serviço. Trabalhamos apenas com fornecedores de confiança que se comprometem a enviar seu produto conforme solicitado.
O que fazer se não receber o meu pedido?
Caso não receba seu pedido devido a problemas com a transportadora, conforme nossas políticas de reembolso, realizaremos o estorno do valor pago.
O que fazer se o meu item chegar danificado ou com defeito?
Se o seu produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp, e faremos o possível para resolver a situação de forma satisfatória.
Posso pedir reembolso caso me arrependa?
Você pode solicitar o estorno do seu pedido em até 24 horas após a compra, antes do envio. Caso se arrependa depois disso, basta recusar a entrega e, uma vez confirmada a devolução ao nosso fornecedor, procederemos com o estorno.
Vocês aceitam devoluções? Quais são as condições?
Para informações detalhadas sobre nossas políticas de reembolso e devolução, por favor, consulte a seção dedicada em nosso site.
Vocês oferecem garantia para os produtos?
Todos os nossos produtos possuem uma garantia de satisfação de até 7 dias, permitindo que você avalie sua compra.
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp pelo número (11) 9 9983-6017 ou pelo e-mail oficial contato.acertivo@gmail.com.
Como saber se a loja é confiável?
A segurança dos nossos clientes é nossa prioridade. Nosso site é protegido por SSL, garantindo a criptografia de todas as transações. Além disso, não temos acesso a dados pessoais de pagamento, como números de cartão ou informações bancárias. Trabalhamos de acordo com as normas e legislações vigentes, e temos um histórico de atendimento ao cliente altamente positivo. Você pode verificar as avaliações e feedbacks de nossos clientes em nosso site e redes sociais, o que reforça nosso compromisso com a transparência e a confiança.
Como Rastreio Meu Pedido?
Pagamento Seguro
Todos os pagamentos são criptografados e realizados de forma segura, garantindo que não temos acesso aos seus dados de pagamento.